Mennica Szlachetna | obowiązuje od 8 lipca 2026 r.

 

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://mennicaszlachetna.com („Sklep”), składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest SPIDERX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: Aleja Jana Pawła II 43A lok. 37B, 01-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001033043, NIP: 5273054374, REGON: 525176333.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@mennicaszlachetna.com oraz pod numerem telefonu: +48 883 885 824.
4. Adres do zwrotów i reklamacji rzeczy: UL. ALEJA JANA PAWŁA II 43A / 37B, 01-001 WARSZAWA.
5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego zamówień.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i cookies. Akceptacja Regulaminu jest wymagana przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

Pojęcie	Znaczenie
Sprzedawca	SPIDERX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, prowadząca Sklep.
Sklep	sklep internetowy dostępny pod adresem https://mennicaszlachetna.com.
Klient	osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie.
Konsument	osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta	osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca	Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Towar	rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria sztuczna i biżuteria ze stali szlachetnej.
Zamówienie	oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Konto	usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z wybranych funkcji Sklepu po rejestracji.
Dzień roboczy	dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Newsletter	nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych za zgodą odbiorcy.
Regulamin	niniejszy regulamin Sklepu.

 

§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

8. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne polegające w szczególności na: umożliwieniu przeglądania asortymentu, prowadzeniu Konta, umożliwieniu złożenia Zamówienia, obsłudze formularza kontaktowego, obsłudze Newslettera oraz, jeżeli funkcja zostanie uruchomiona, umożliwieniu dodania opinii o Towarze lub Sklepie.
9. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem umowy sprzedaży Towarów oraz odpłatnych usług dodatkowych, takich jak pakowanie na prezent, jeżeli są wybrane przez Klienta.
10. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, włączona obsługa plików cookies niezbędnych oraz JavaScript, o ile są wymagane dla prawidłowego działania Sklepu.
11. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich ani zakłócających działanie Sklepu.
12. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może usunąć Konto samodzielnie w panelu Konta albo przez kontakt ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej złożonych Zamówień ani obowiązki dokumentacyjne Sprzedawcy.
13. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 4. Towary, ceny i informacje handlowe

14. Sklep oferuje biżuterię sztuczną, w tym biżuterię ze stali szlachetnej. Towary są nowe, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na karcie Towaru.
15. Informacje o Towarach, w szczególności opis, cechy, cena, dostępność, zdjęcia i ewentualne warianty, są prezentowane na kartach Towarów.
16. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi należne podatki. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy oraz koszty usług dodatkowych, jeżeli Klient je wybierze.
17. Przy ogłaszaniu obniżki ceny Towaru Sklep podaje informację o najniższej cenie tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
18. Sprzedawca nie stosuje obecnie indywidualnego dostosowywania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. W przypadku wdrożenia takiego mechanizmu Klient zostanie o tym poinformowany zgodnie z prawem.
19. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy, lecz Sprzedawca dokłada starań, aby możliwie wiernie odzwierciedlały wygląd Towarów. Różnice wynikające z ustawień ekranu Klienta nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
20. Klient może mieć możliwość wyboru odpłatnego pakowania na prezent, jeżeli taka opcja jest dostępna przy składaniu Zamówienia. Pakowanie na prezent jest usługą dodatkową i jest realizowane zgodnie z opcją wybraną przez Klienta.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

21. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Sklepu, przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
22. Złożenie Zamówienia jest możliwe po założeniu Konta albo bez zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję.
23. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz składa Zamówienie przyciskiem oznaczonym „Kupuję i płacę” albo innym równoważnym sformułowaniem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
24. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien mieć możliwość zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności i cookies oraz złożenia oświadczenia o akceptacji Regulaminu. Sprzedawca rekomenduje stosowanie checkboxa, który Klient może zaznaczyć i odznaczyć przed złożeniem Zamówienia.
25. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, wysłanego na adres e-mail Klienta.
26. Po złożeniu Zamówienia Sklep wysyła automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Automatyczne potwierdzenie techniczne nie musi oznaczać przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że jego treść wyraźnie na to wskazuje.
27. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności albo po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności, w zależności od wybranej metody płatności.
28. Sprzedawca może anulować Zamówienie w przypadku braku płatności w wymaganym terminie, oczywistej omyłki cenowej lub technicznej, braku dostępności Towaru, podania przez Klienta danych uniemożliwiających realizację Zamówienia albo innej obiektywnej przeszkody. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane środki.
29. Dodanie Towaru do koszyka nie oznacza rezerwacji Towaru ani ceny. Obowiązuje cena widoczna w Sklepie w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych omyłek.
30. Klient może otrzymać fakturę VAT. W tym celu powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Płatności

31. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
32. Obsługę płatności online świadczy Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590, NIP: 5851351185, REGON: 191781561.
33. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności następujące metody płatności online za pośrednictwem Autopay: szybkie przelewy, BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, płatności odroczone oraz płatności ratalne, o ile dana metoda jest dostępna w chwili składania Zamówienia.
34. Dostępne formy płatności kartą mogą obejmować: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic oraz Maestro, zgodnie z aktualną dostępnością w systemie Autopay.
35. Sprzedawca może udostępnić również płatność tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek wskazany w podsumowaniu Zamówienia lub wiadomości e-mail.
36. Sprzedawca nie udostępnia płatności za pobraniem ani płatności gotówką przy odbiorze osobistym.
37. W przypadku płatności kartą lub inną płatnością elektroniczną czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności albo uznania rachunku płatniczego Sprzedawcy.
38. W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku transakcji kartą płatniczą zwrot może zostać dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§ 7. Dostawa

39. Dostawa Zamówień jest realizowana na terytorium Polski.
40. Dostępne metody dostawy to InPost Paczkomat oraz InPost Kurier, o ile dana metoda jest dostępna dla adresu lub punktu odbioru wybranego przez Klienta.
41. Koszt dostawy wynosi 15,99 zł brutto. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień o wartości co najmniej 149 zł brutto, chyba że Sklep wyraźnie wskaże inne warunki promocji dostawy.
42. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1 Dzień roboczy od zaksięgowania płatności albo pozytywnej autoryzacji płatności.
43. Szacowany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi zwykle 1–2 Dni robocze, przy czym termin ten zależy od przewoźnika i nie obejmuje czasu przygotowania Zamówienia do wysyłki.
44. Sprzedawca ubezpiecza przesyłki w zakresie i na zasadach dostępnych u przewoźnika albo operatora logistycznego.
45. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w możliwie najkrótszym czasie po odbiorze. W razie uszkodzenia, naruszenia lub braku zawartości Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą i, jeśli to możliwe, sporządzić dokumentację zdjęciową. Uprawnienia Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową nie są uzależnione od sporządzenia protokołu u przewoźnika.
46. Reklamację dotyczącą usługi przewozu wobec przewoźnika składa Sprzedawca albo Klient – zależnie od sytuacji i wymagań przewoźnika – przy czym Sprzedawca udziela Klientowi niezbędnej pomocy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

47. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 30 dni.
48. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii albo części.
49. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres sklep@mennicaszlachetna.com, przez system zwrotów udostępniony przez Sklep albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
50. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
51. Klient powinien odesłać Towar na adres: UL. ALEJA JANA PAWŁA II 43A / 37B, 01-001 WARSZAWA, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Towaru.
52. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.
53. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie przy Zamówieniu, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
54. Zwracany Towar powinien być kompletny, w miarę możliwości wraz z opakowaniem, metkami, pudełkiem, akcesoriami i dokumentami dołączonymi do Towaru. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
55. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa. W szczególności może to dotyczyć usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient wybierze odpłatne pakowanie na prezent i wyraźnie zażąda jego wykonania przed upływem terminu odstąpienia, przyjmując do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, po pełnym wykonaniu tej usługi prawo odstąpienia od niej nie przysługuje.
56. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§ 9. Reklamacje Towarów

57. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
58. Reklamacja może zostać złożona w szczególności mailowo na adres: sklep@mennicaszlachetna.com albo pisemnie wraz z Towarem wysłanym na adres: UL. ALEJA JANA PAWŁA II 43A / 37B, 01-001 WARSZAWA.
59. W reklamacji zaleca się podanie: danych Klienta, numeru Zamówienia, opisu niezgodności lub wady, daty jej stwierdzenia, żądania Klienta oraz danych kontaktowych. Brak tych elementów nie powoduje automatycznie nieskuteczności reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.
60. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
61. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klientowi mogą przysługiwać uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądanie naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z zasadami i wyjątkami przewidzianymi w przepisach.
62. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji handlowej, chyba że wyraźnie wskaże inaczej na karcie Towaru lub w osobnym dokumencie. Brak gwarancji handlowej nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
63. Wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie objętym ochroną, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, jest ograniczona do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 10. Opinie o Towarach i Sklepie

64. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o Towarach lub Sklepie.
65. Jeżeli Sklep informuje, że opinie pochodzą od klientów, którzy kupili dany Towar, Sprzedawca weryfikuje to poprzez powiązanie opinii z Zamówieniem, link wysyłany po zakupie albo inną metodę pozwalającą ocenić, czy osoba opiniująca dokonała zakupu.
66. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię, jeżeli narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, zawiera wulgaryzmy, treści reklamowe, dane osobowe osób trzecich albo nie dotyczy Towaru lub Sklepu.
67. Szczegółowa informacja o sposobie weryfikacji opinii powinna być dostępna przy miejscu publikacji opinii, jeżeli opinie są prezentowane w Sklepie.

§ 11. Newsletter i komunikacja marketingowa

68. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
69. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia dobrowolnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
70. Zgody marketingowe, w tym ewentualne zgody na kontakt telefoniczny lub SMS, są dobrowolne, odrębne od akceptacji Regulaminu i nie mogą być zaznaczone domyślnie.
71. Klient może cofnąć zgodę marketingową w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed cofnięciem zgody.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

72. Administratorem danych osobowych Klientów jest SPIDERX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
73. Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies i narzędzi analitycznych oraz marketingowych określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
74. Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji Zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

75. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, Inspekcji Handlowej oraz innych właściwych podmiotów ADR.
76. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR.
77. Sprzedawca informuje, że unijna platforma ODR została zamknięta i nie przyjmuje nowych skarg. Spory mogą być kierowane bezpośrednio do właściwych podmiotów ADR zgodnie z aktualnymi zasadami.

§ 14. Zmiany Regulaminu

78. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany asortymentu albo konieczności doprecyzowania postanowień.
79. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
80. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta, jeżeli nie akceptują zmian.

§ 15. Postanowienia końcowe

81. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
82. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
83. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy podatkowe i rachunkowe.
84. Regulamin obowiązuje od dnia 8 lipca 2026 r.